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Des serviettes jusqu’aux sous-vêtements, en passant par les protections pour hommes, TENA propose des produits adaptés aux besoins de chacun et qui aident à se sentir en confiance et au sec.
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Pour que votre ticket de caisse soit valide,
Assurez-vous que :
La date d’achat soit lisible- Le fichier corresponde à l'un des formats suivants : jpg, png ou pdf
- Le(s) libellé(s) du/des produits acheté(s) soient lisibles, y compris le nom de la marque
- Que le montant d’achat du/des produits, ou du montant total de votre ticket de caisse soit lisible
- N'est pas flou
- Le produit n'ait pas été acheté en promotion (nos promotions sont non cumulables avec d'autres promotions en cours)
Un ticket de caisse ne peut être utilisé qu’une seule fois pour bénéficier d'une même offre.
Une fois le ticket de caisse transmis vous ne pourrez plus le réutiliser.
Si votre ticket de caisse est trop long, vous pouvez le plier afin que l’ensemble des informations citées soient lisibles.
Conservez votre ticket de caisse.
Oups, aucune offre applicable...
Nous avons bien analysé votre ticket, mais n'avons trouvé aucune offre de remboursement en cours de validité applicable... Si votre ticket comprend bien un produit éligible, contactez nous !
Nous ne parvenons pas à lire votre fichier...
Avant d'importer, assurez-vous que :
La photo de votre ticket de caisse n'est pas floue et correspond à l'un de ces formats : jpg, png ou pdf
Les éléments suivants soient clairement lisibles : libellé(s) du/des produits acheté(s), montant d’achat du/des produits, montant total, date d'achat.
Votre ticket n'est pas conforme...
- Duplicata : votre ticket a déjà importé auparavant (un seul import suffit, s'il n'a pas fonctionné, contactez nous !)
- Anomalies : votre ticket comporte des incohérences ou ne correspond pas à une offre de remboursement en cours de validité
Pour en savoir plus sur nos conditions d'utilisation, cliquez ici.
Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de réclamation ici.
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Merci de réessayer d'ajouter votre preuve d'achat avec un autre type de fichier.
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Il semble que cette preuve d'achat ait déjà été ajoutée, si votre première participation n'a pas pu être prise en compte, merci de nous contacter.
Super ! Votre preuve d'achat a bien été validée.
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